“智慧城管”平台问题 处置情况（2026年1月1日至2026年1月31日）

一、总体情况

“智慧城管”平台2026年1月1日至2026年1月31日，共接到城市管理问题79021个，日均受理量为2549个，符合立案标准的12497个，立案率为15.81％，立案数环比下降14.47个百分点；处理并结案11505个，综合处置率为92.06％，处置率环比上升1.96个百分点。

其中，行政检查问题1061个，已处置546个，处置率为51.46％；智能视频抓拍问题54个，已处置50个，处置率为92.59％；群众举报问题70个，已处置45个，处置率为64.29％；建筑垃圾系统预警反馈问题128个，已处置104个，处置率为81.25％；生活垃圾问题11175个，已处置10755个，处置率为96.24％；共治共管共享二维码反映问题9个，已处置5个，处置率为55.56％；详情见下图：

图1．问题来源分布情况

（一）行政检查反馈问题情况

本月行政检查类问题有1061个，其中市容秩序类问题共439个，环境卫生类问题共248个，市政设施类问题共345个，园林绿化类问题共29个。

其中，问题比较突出的类别为道路破损问题247个，占问题总量的23.28％，问题反复出现的点位有云岩区市西路、友谊路、琼花巷路口等；南明区延安南路、沙冲南路、富水南路等；观山湖区林城东路、北京西路等。机动车乱停放175个，占问题总量的16.49％，问题反复出现的点位有云岩区黔灵西路、人民大道北段、琼花巷等；清镇市云岭西路、延河路等。道路不洁88个，占问题总量的8.29％，问题反复出现的点位有云岩区黔灵西路、友邻路、尚礼西路等；南明区朝阳洞路等；观山湖区，梨园路等。

（二）群众举报问题情况

本月群众举报类问题共70个，其中市容秩序类问题共65个，市政设施类问题共4个，环境卫生类问题共1个。

此类问题反复举报量较多的问题为机动车乱停放类问题共34个，占群众举报类问题的48.57％，重复举报的点位有修文县学苑路；开阳县东街等；无照经营游商共18个，占群众举报类问题的25.71％，重复举报的点位有云岩区延安西路；经开区开发大道等。

（三）智能视频抓拍问题情况

本月智能视频抓拍问题共54个，其中市容秩序类问题共52个，环境卫生类问题共2个。问题较多的区域为南明区，共计发现问题21个，占此类问题总量的38.89％；云岩区共计发现问题20个，占此类问题总量的37.04％；观山湖区共计发现问题6个，占此类问题总量的11.11％。

（四）建筑垃圾系统预警反馈问题情况

1月贵阳贵安建筑垃圾管理服务平台共处理超众值、轨迹偏移、GPS定位掉线等各类异常运单3552条（其中行驶时间超众值1021条，线路偏离2252条，GPS在线异常279条）。累计转派331条工单至事件中台，已处置326条，处置率为98％，累计转派124条工单至百姓拍平台，已处置98条，处置率为79％，未处置案件已转交至市环境卫生管理中心进行督办。

（五）共治共管共享二维码反映问题情况

本月，群众（企业）通过扫描共治共享类二维码反映问题共受理9个，其中综合执法类问题4个，环境卫生问题3个，园林绿化问题2个。

（六）生活垃圾巡检发现问题情况

本月，通过人工巡检和收运检测预警等方式对全市生活垃圾收运情况进行检查，共计发现问题11175个。问题主要集中在南明区、云岩区和花溪区。其中南明区发现问题4468个，占此类问题总类的39.98％；云岩区发现问题2549个，占此类问题总类的22.81％；花溪区发现问题892个，占此类问题总类的7.98％。

二、数据分析

（一）问题分布情况

本月，“智慧城管”平台问题量较高的区有：南明区4635个，占总量的37.26％；云岩区3116个，占总量的25.05％；花溪区929个，占总量的7.47％；详情见下图：

图2．问题区域分布情况

（二）问题类别组成情况

本月，受理问题的类别组成为环境卫生类11518个，占总量的92.17％；市容秩序类590个，占总量的4.72％；市政设施类349个，占总量的2.79％；园林绿化类31个，占总量的0.25％；其他类问题9个，占总量的0.07％。

（三）背街小巷问题处置情况

本月共计发现背街小巷问题509个（占总问题数的4.07％），已处置456个，处置率为89.59％。其中市容秩序类问题共47个，已处置28个；环境卫生类问题共420个，已处置411个；市政设施类问题共41个，已处置16个；园林绿化类问题共1个，已处置1个。（各区背街小巷问题较多路段详见下表）